2019年香港歷史開獎記錄版哈罗单车关不了锁怎么办?

导语 2019年香港歷史開獎記錄版哈罗单车骑完之后关不了锁怎么办?本地宝为您整理了相关的信息,希望对您有帮助!

  一、关锁后未结束计费

  如果您关锁3分钟后,App仍未收到结束计费通知,请按以下步骤排查:

  1.手动反向拉动锁扣,确定锁扣已扣紧,无法拉开;完全关闭 APP,再重启查看;

  2.如果多次重启APP仍在计费,点击APP右下角小叹号,点击“已关锁仍在计费”后添加关锁照片,将关锁故障告知我们。收到您的故障申报后,我们会立即解决且不会多扣您的费用的喔!

点击小叹号

点击“已关锁仍在计费”

  二、锁扣故障关不上

  在您骑行结束后,发现车身无法正常上锁,请按照以下步骤排查:

  1.将锁扣轻轻往锁环反方向拉动一下,再尝试手动下压扣,合上锁环;

  2.如果还不能完成锁车,请将单车放置在较为安全的地方,并点击APP右下角小叹号,点击故障上报,并对车锁拍照,将关锁故障告知我们,在收到您的故障上报后,我们会加急前往维修车辆并恢复您的账户。

  三、忘记关锁,车被骑走

  1.先为你的钱包心痛一秒钟,忘记关锁所产生的车费需要你来承担。如果单车造成遗失,你的信用分也不保了,代价很大,千万别忘了关锁。

  2.如果车被骑走了,你减少损失的最好方法就是,赶紧联系客服!然后根据客服给你的定位地址,找到这辆车并关上锁。客服热线:4000-910-857

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